有效的Google關鍵字廣告 – 應該注意哪些指標?

Google關鍵字廣告 –應該注意哪些指標?

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老實說,我們「Google關鍵字廣告」的客戶很少。

但是,有限的客戶裡有一個共同特徵:

 

70%以上的客戶裡,曾委託其他行銷公司代操關鍵字廣告。

15%的客戶,公司內部曾自行操作關鍵字廣告。

只有15%的客戶,不曾購買關鍵字廣告。

 

也就是說,曾有購買或自行操作關鍵字廣告的訪客,更有機會成為我們的客戶!

這個數據也引起我們的注意,為了解開這個有趣的謎團,最近特別留意訪客的談話、並詢問一些問題,發現大家都曾面臨這些業務話術:

關鍵字廣告的轉換率超高der~

業務會拿出廣告後台截圖和報表資料,告訴你:

 

「你看,我們的轉換率都很高喔!」

「這個比較低一點,但還是有40%喔!」

「你可以參考這個,這個有到70%喔!」

 

等你購買了、發現沒什麼詢價信時,得到的答覆往往是:「喔!某某經理您好,你們公司的廣告轉換率很高耶!可能哪裡出了問題,但是轉換率都這麼高了,只要再持續一段時間,一定能看到效果。」

 

我想問的是:『您知道轉換率是如何設定的嗎?』

請您費心研究一下「關鍵字廣告的轉換率」,相信您會恍然大悟!

關鍵字廣告的點擊和曝光次數都超高der~

行銷公司的業務很喜歡提供幾個關鍵字的搜尋量,然後向你說:

 

「這個字每個月有24,000次的搜尋量耶!」

「你看,我們客戶的廣告都有很多的被點擊次數喔!」

「這就是尋找中的客人、找上門的證據喔!」

面對這種狀況,我們實在不想解釋什麼…

舉一個例子好了:

A客戶原先委託其他行銷公司投放廣告時,每個月被點擊次數超過1,000次;

給我們服務後,每個月被點擊次數只剩300次。

但是,客人的詢問信、詢問電話幾乎都沒減少…

唯一減少的是:每個月的關鍵字廣告費用…

 

小結論

關鍵字廣告的轉換率

點擊次數、搜尋量

都不是關鍵字廣告的觀察指標。

 

那麼,關鍵字廣告應該觀察的指標?

有效的關鍵字廣告 – 訪客的跳出率都很低!

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假設每100個訪客進入網站後,有90個客人立即離開網站

你認為廣告投放鎖定的客群是正確的嗎?

 

大部分的網站,自然搜尋進入網站的訪客

大約只有40~50個客人會立即離開網站

 

而廣告投放若能精準,訪客的跳出率也不會太離譜

但,我們實在看太多跳出率高達90%以上的真實案例

有效的關鍵字廣告 – 訪客的停留時間都很長!

假設訪客進入網站後,一旦發現這不是他在尋找的產品

那他一定不會停留太久~

若確實是他在尋找的產品,他肯定會多停留一點時間!

 

一般來說,自然搜尋進入網站的訪客若能停留90秒

若廣告投放精準,訪客的停留時間大約都還會有50~60秒

若停留時間只有10秒以下,肯定是廣告鎖定的客群完全錯誤!

有效的關鍵字廣告 – 訪客的瀏覽頁面都很多!

訪客進入網站後,他們往往會多看幾個頁面、甚至瀏覽公司簡介來認識一家公司

網站能記錄下使用者的瀏覽頁面量

 

每個行業網站的瀏覽量不太一定

但是,透過廣告進入網站的訪客

若瀏覽的頁面低於2.5頁,都代表廣告鎖定的客群有待調整!

 

講到這裡…

更尷尬的事情發生了!

這些曾購買關鍵字廣告的客戶會說:『咦!這些數據要去哪裡看啊?』

 

各位,還是先安裝個Google Analytics吧!

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