影響CITD&SBIR&國貿補助過件的重要因素有哪些?【客戶篇】
客戶:影響政府補助案過件的重要因素有哪些?
許多客戶委託顧問公司協助申請CITD, SBIR, 國貿補助(包含台中、彰化等地方型SBIR)等政府補助案後,就認定過件與否都是顧問公司的責任。其實,CITD&SBIR&國貿補助等政府補助案要獲得過件,需要許多主客觀因素都吻合,才有較高的過件機率。
因此,我們分別從【客戶】、【顧問公司】、【評審委員】和【其他因素】四個角度來討論影響CITD&SBIR&補助業界開發國際市場計畫過件的重要因素。希望對大家有幫助。
p.s.若您只看一個角度,可能會認為我們的觀點有所偏頗,建議您將四個角度的剖析都瀏覽一次。
那麼,申請CITD, SBIR, 補助業界開發國際市場計畫等政府補助案時,【客戶】端有哪些是影響過件的重要因素?翔隼行銷為大家理出以下6 個影響因素給大家參考:
因素 1. 適時提出申請
尤其是有申請截止期限的CITD和補助業界開發國際市場計畫!
大家都知道CITD一年開放兩次申請,第一梯截止日期是6/30、第二梯截止日期是9/30。但是,有些客戶們都喜歡拖到截止日前兩週才肯簽約!(2017年期程已提早)
請您憑良心回答:「你覺得會過件嗎?」
會有這種狀況,幾乎都是客戶多方詢價,花了許多時間比較的結果。我們必須說,比價是必要的!只是…要拖到申請截止日期前兩週才簽約…有十年經驗的輔導顧問都沒有把握讓你過件!他們敢簽約,只是想賺你的簽約金!如果,顧問業也有同業公會,我們十之八九不會受邀參加了…
有少數幾間非常資深的顧問公司會有這樣的話術:『總ㄟ,我們有十年的輔導經驗,其實吼,我們以前也有幾家公司產業屬性跟你們很像啦!所以,我們有很多資料可以參考,而且我們有20個企劃、10個助理,就算剩下10天!我們都還是趕得上啦!請總ㄟ放100個心!』
就是這種顧問公司,你才得擔心啊!我們目睹過不少悲劇!例如:台中有一家做手工具盒的廠商,老闆非常阿莎力、聯絡窗口也很NICE,只是兩年前太晚簽約,所以顧問公司把他們的產業分析資料寫成橡膠產業…兩年來,不管他們送什麼補助,評審委員的回饋意見單永遠寫著:「產業分析資料與產品不一致,建議補充產業分析資料!」就這樣,死在產業分析的資料上!
其實,每一個CITD、SBIR和補助業界開發國際市場計畫花上一個月做準備都是非常合理的。所以,建議大家若有意願申請,應該在截止日的90前就開始詢價、約訪討論,最好在截止日的40~60日前簽約,好讓顧問公司有合理的作業時間。
因素 2. 真的…想拿政府補助
大部分的公司一聽到一本計畫書可以跟政府拿幾百萬,沒有從座位跳起來的,至少下巴也會掉下來。開開心心簽約申請CITD, SBIR, 補助業界開發國際市場計畫等政府補助案…
爾後,問題就開始浮現了!
常見的是公司業績強強滾,公司想拿補助、卻又撥不出人力。或者,指派的聯絡窗口事務太多,真的很難挪出時間補齊資料。這時候,顧問公司再強,CITD, SBIR和補助業界開發國際市場計畫要過件還真的不容易!
雖然,業績強強滾的公司算少數,但我們真的遇過不缺錢的公司!訂單已經滿到天花板!就算已經付了協助申請CITD, SBIR和補助業界開發國際市場計畫的訂金,但不管我們怎麼催、怎麼拜訪、怎麼提醒,就是無法提起一點點的動力…老闆每次都說:『明年拉!明年拉!』搞得我們都比他急!
因素 3. 聯絡窗口夠爭氣
通常企業裡的聯絡窗口是在自身的職能職掌外,額外負擔CITD, SBIR和補助業界開發國際市場計畫等政府補助的申請事宜。我們其實都希望窗口可以很爭氣!準備資料夠齊全、速度快又準確,好讓我們在協助申請政府補助的作業上更有精確。
倘若,這位聯絡窗口不爭氣時…高階主管、甚至是老闆和老闆娘的角色就相形重要!
因素 4. 高階主管夠給力
曾經,協助彰化A企業申請CITD,他們已經是一個大型集團,A企業只是集團下一間小公司。從洽談到簽約,我們都只和企業負責人(也是集團總裁)、技術主管接洽,簽約時由對方提供一位人資部門的主管擔任窗口,由該人資主管負責蒐集內部資料並轉給我們。
結果,這位人資主管漏東漏西不打緊,偏偏漏的都是最重要的資料…。我們和這位人資主管經過數次電話溝通依然無效!人資主管只表示手邊工作太多、無法分心。期間,我們也請技術主管幫忙,但技術主管礙於雙方在組織架構內屬平行單位,也很難施壓。
最後,只剩老闆有可能幫忙!其實,我們很清楚老闆非常忙碌,但申請期限已經快到了,所以硬著頭皮打電話請他幫忙。電話裡,老闆很有義氣的說:『好,我馬上跟他聯絡,請他放下手邊的工作全力執行補助案。』爾後,人資主管的速度也真的加快了!
但是,還是有些財務資料無法完整提供…我們再次打電話給老闆,你知道老闆說什麼嗎?
老闆問:『這個資料大概要弄多久?』『依照你們的經驗,大概要多久?』
我們說:『大概2小時、久一點要一個下午。』
老闆說:『好!我下午進辦公室坐他旁邊…』
於是,一個下午,老闆、技術主管和人資主管齊心完成資料!
在這個案例裡面,有兩個值得觀察的焦點:
第一:高階主管支持,真的很重要。其實,不只這個案例,我們還有一些特殊性的案例,都是在高階主管支持下而完成。
第二:有些牽涉財務或高度機密的資料,還是需要高階主管拍板才能提供。很多時候,聯絡窗口很難向上層請示,包含時間急迫而有困難、程序上難符合公司規定等等。這時候,若顧問公司和高階主管間做適度的溝通和協調,也能幫助聯絡窗口明確、快速獲得高階主管的授意而持續進行CITD, SBIR和補助業界開發國際市場計畫等補助案的申請程序。
因素 5. 相關人士能撥出一點點時間做訪談
相關人士包含技術人員和業務窗口。一般企業總認為顧問公司應該要從頭到尾,做好、做滿。其實,有些技術層面的資訊還是得依賴技術人員提供意見,若能有業務窗口提供想法,對CITD, SBIR等補助案的申請都是有幫助的。
例如,有些申請CITD, SBIR補助案的企業,是透過製造工藝流程的調整,達到產品的差異性。而這個工藝流程有可能尚未普及,或是沒有被廣泛使用,若在計畫書內沒有說明清楚,就很難讓評審清楚瞭解專案的特殊性。嚴重時,就有可能無法過件!
訪談上,若企業內的相關窗口可以撥空做訪談;接下來,就看顧問公司窗口的溝通能力和資料蒐集能力了。這部份,下面再說明。
因素 6. 簡報
當CITD, SBIR送件申請後,就等主辦單位通知簡報。而簡報過程中有三個關鍵因素:
第一、簡報人口條清晰
簡報人只要講的流暢、清晰,大概就OK了!而要達到這個目標,簡報製作就很重要!簡報做的越條理分明,就越有利於做出一場好簡報。偏偏,大部份顧問公司的簡報都做得很差…。
第二、出席人員
總經理若能出席,是最好的!或者,副總級出馬也很好。再搭配一位技術人員就夠了。
有些顧問公司會建議財務一同出席;但是,只要計畫書內的數字寫得清清楚楚,財務出不出席是無所謂。
第三、有問必答、而且都答完整
我們鼓勵分工合作:1個人負責記錄問題、1~2個人負責回答。記錄問題的人,除了不能遺漏評審問題之外,也要在其他同事回答問題時,確認哪些問題尚未回覆,提醒主責答覆。回答問題者,可以1位主責答覆,另1為伺機補充或申對遺漏部分做說明。
基本上,客戶端只要滿足以上因素,過件率就從0%增加至33%。