SEO網站 – 服務流程

SEO網站 - 服務流程

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許多網路行銷公司將網站SEO優化的流程簡化為4~5項,這樣的說明方式非常簡潔易懂。但是,我們希望每一位翔隼的客戶可以更清楚作業排程;隨著專案進行的情況,我們的客戶會很清楚現在所處的狀態,並瞭解專案大概還需要花多少時間作業才能完成。 

透過作業流程,我們也要讓客戶瞭解:「為什麼專門做網站SEO優化的行銷公司總是無法馬上報價?」因為,我們必須先瞭解公司的網站狀況、以及市場競爭程度,才能進行報價。以下8項作業步驟是翔隼行銷針對網站SEO優化的服務流程。倘若有任何問題,請留訊息給我們,我們很樂意為您作詳細的說明。

SEO網站 步驟 1. 客戶訪談

1-1.客戶提供 Google Analytics數據

透過網站後台、Google Analytics、Google Search Console等工具,瞭解公司網站的體質。我們會請客戶端提供 Google Analytics 進入方式、或新增管理權限,讓我們透過 Google Analytics 瞭解貴公司官網的運作現況。確認完畢後,客戶端依然可以將此權限關閉。此一步驟亦可以先在會議前進行。

1-2.瞭解產品類別與屬性

瞭解公司的主力產品、訂單現況、網路行銷規畫的現況與目標。同時。也需要客戶提供主要產品的品項名稱、DM資料、國內外的競爭對手名稱。

SEO網站 步驟 2. 市場調查

2-1.瞭解客戶網站

透過網路工具,廣泛蒐集客戶官網的概況。

2-2. 競爭者分析

同步透過網路工具,廣泛蒐集競爭對手官網的概況。

我們常說,網路行銷最好的狀況是:「我們的產品名稱可以找到我們的網站;競爭對手的產品名稱也能找到我們的網站!」這也是為什麼需要瞭解競爭對手的重要目的。甚至,網站被潛在買主找到,可能還不夠!其實,翔隼會協助客戶在網站內容上比競爭對手更豐富,這麼做不僅是為了讓「搜尋引擎看得見」,也是為了提升潛在買主對我們的信賴,才能增加詢價信的來信率。 

什麼是詢價信的來信率?根據Google統計企業網站詢價信數量和瀏覽人次的比例,指出企業網站平均每1,000位瀏覽者,就能產生2封詢價信;但是,內容豐富、信賴度高的網站,詢價信的比例就會增加。我們的經驗是每1,000位瀏覽者,就能產生10~20封以上的詢價信。

2-3. 關鍵字行銷的第一步:關鍵字分析

透過檢測工具以及網路市場調查探詢市場狀況,甚至包含確認產品關鍵字是否正確。例如,國內企業常以中文的產品名稱翻譯成英文,而國外的產品名稱常因前後多一個字,可能就有「商用型」和「家用型」的差異;若我們的產品明明是商用型,而關鍵字的搜尋結果卻都跑出家用型,就表是在英文關鍵字上必須做調整。更常見的狀況是,許多企業會抱怨:「我們有很多的國內詢價信,但幾乎都沒有國外的詢價信!」這種狀況代表著,產品關鍵字上存有調整空間。透過關鍵字分析與優化作業,會協助我們找出「最佳關鍵字」、「次佳關鍵字」和「長尾關鍵字」。

SEO網站 步驟 3. 報價與簽約

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3-1.交辦專案執行窗口

完成以上作業,我們才會提供報價資料。另外,為了確保彼此的權益,合約裡都會載明雙方專案的執行窗口和聯絡方式,以及執行窗口的直屬主管。確保專案的執行可以按時落實,並能獲得雙方主管的監督。尤其是人員變動與調整時,雙方可以快速的做出調整,讓專案可以持續的進行,並在期限內完成專案。

3-2.深度訪談2~3次

除了產品規格資料由執行窗口提供外,其他如公司基礎資料,故須安排訪談,讓我們瞭解企業從成立、成長、擴張與現況,這些資料將成為網站內容的包裝。

而在產品方面,會請執行窗口安排1~2次的產品簡介、技術差異訪談,協助我們在做產品描述時更加精準。最後,在產品銷售上,需要由業務端提供服務流程資訊,我們可能補充和優化後,再由業務端確認後,將資訊曝光到網站裡。

SEO網站 步驟 4. 網站內容強化

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4-1.以差異化為目標規劃網站內容

為了透過關鍵字行銷加強自然流量進入官網,我們會找出「最佳關鍵字」、「次佳關鍵字」和「長尾關鍵字」。但是,我們不會全部採用,而是會再更進一步瞭解這些關鍵字的競爭程度,協助客戶在進行網站SEO優化的專案裡,可以迅速的鎖定某些關鍵字的市場,讓網站在搜尋結果的排名大幅提升。

4-2.官網內以行銷文案架構進行補強

◎ 必須先被搜尋引擎看見!也就是爭取曝光的機會

當關鍵字正確了,搜尋引擎自然看得見、曝光和點擊機會自然提升。

◎ 引起客人的注意– 燃起點擊的欲望

寫到重點關鍵字,因為「搜尋引擎先看的見、消費者才看得見!」

◎ 引起客人的興趣– Hold住客人,讓他離不開

逐漸加深潛在買主對企業及產品的印象。

◎ 免費資訊– 覺得你有價值,增加再訪機會

據統計,並非所有的潛在買主會在第一次進入官網就留下詢價信。約40~60%的潛在買主會造訪網站2~3次才會留下詢價信。所以,必須讓客人想再回來。

◎ 保證/或客戶證詞– 讓客人有一種沒跟這家買,晚上會睡不著的心理負擔

買東西的人難免有些疑慮,所以能消除最多疑慮的官網,就能提升潛在買主對我們的信賴。

◎ 公司服務流程

讓客人可以預期什麼時候可以獲得您的回信,也能透過瞭解報價流程而預期獲得報價的時間。

◎ 留下訊息欄位旁事先說明什麼時候會收到回覆讓客人可以預期:恩,明天醒來就會收到回信

當買主清楚作業時間時,就代表他知道自己可以掌控一切~ 這就好像沒有人喜歡意外一樣,給他一個肯定的答案,而當你在約定時間提供資料時,你們就完成了一次彼此的承諾。他會記得你的。

更多行銷文案的資訊,可以參考「如何提升官網的行銷效果?」

4-3. 校對文字資料

中文資料完成後,會送交客戶端進行校閱。

4-4. 送交專業翻譯

這些資料約莫2~4萬字!端視企業的產品數量而定。在客戶端完成資料校閱後,會委由專業翻譯社,將資料翻譯成最淺顯易懂的英文資料。

4-5. 翻譯後校對文字

完成翻譯後,翔隼內部會校閱2~3次,尤其是針對產品關鍵字確認是否正確。 

SEO網站 步驟 5. 資料上架及更新

5-1.資料完成校閱後,進行上架及更新。

5-2.確認Google Analytics等工具正常運行,以利未來蒐集潛在買主在網站上的行為紀錄。

步驟4、5,期程約2~3個月。

SEO網站 步驟 6. 數據監測與調整

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資料上架及更新後,每1、2個月觀察數據變化,並依數據資料輔以二次、三次調整。

SEO網站 步驟 7. 檢視成果

專案簽約後,第4~6個月可檢視效果;檢視之依據,主要根據Google Analytics、Google Search Console或第三方之平台檢測。

資料更新完成後,第30~90天內就能持續檢視第一次的網站SEO優化成果。若某些數據和指標已經達成合約的標準,就會進入結案的步驟;倘若數據未達指標,會依照步驟6進行調整。

SEO網站 步驟 8. 結案–服務保固3個月

專案結束後,企業客戶可定期進入Google Analytics裡追蹤流量變化,倘若第9~12月的流量下降幅度超過10%以上,若排除淡旺季和廣告的因素,而是來自於自然搜尋流量下滑,翔隼提供免費調整服務! 

我們敢做這項承諾,主要是因為我們沒有看過流量會下滑的案例!

基本上,在第4~6月的流量能維持穩定和成長後,未來7~24個月很難會有流量下滑的疑慮了!

一旦企業網站SEO優化結束,客戶就更能專注在處理客戶的詢價信件上。另外,當營收穩定增加到達一個穩定的水準值時,可以參考為什麼網站SEO優化是在建立數位「資產」?,裡面有分享在官網中開發產品的技術!讓企業的營收再創歷史新高!

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